CHI TIẾT HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

  • 1. GIỚI THIỆU ỨNG DỤNG MY PEUGEOT

  • 2. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

  • 3. ĐĂNG NHẬP

  • 4. TIN TỨC

  • 5. THEO DÕI TRUNG TÂM DỊCH VỤ

  • 6. THÔNG TIN XE MỚI

  • 7. THEO DÕI THÔNG TIN XE CỦA BẠN

  • 8. TÀI KHOẢN

  • 9. HỆ THỐNG PEUGEOT

  • 10. THÔNG BÁO

  • 11. ĐĂNG KÝ LÁI THỬ

  • 12. GIAO DIỆN DÀNH CHO KHÁCH VÃNG LAI

1. Giới thiệu ứng dụng My Peugeot

Ứng dụng My Peugeot là ứng dụng đa tiện ích dành cho khách hàng xe Peugeot. Khách hàng tìm hiểu xe Peugeot chọn được mẫu xe phù hợp, đăng ký tham gia lái thử trải nghiệm xe. Khách hàng sở hữu xe có thể sử dụng ứng dụng để theo dõi tin tức, ưu đãi, lịch sử bảo dưỡng, đặt lịch bảo dưỡng,...

Peugeot Việt Nam mong rằng ứng dụng này sẽ là công cụ đắc lực dành cho khách hàng xe Peugeot từ việc lựa chọn mẫu xe phù hợp đến chăm sóc chiếc xe Peugeot của mình.

Chúc quý khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời cùng My Peugeot!

2. Hướng dẫn cài đặt

Ứng dụng có thể tìm kiếm và tải ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng của App Store (iOS) và Google Play (Android).

Ứng dụng sẽ được phát triển và nâng cấp thường xuyên, Quý khách lưu ý tải các bản cập nhật mới để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Có thể tìm kiếm ứng dụng nhanh bằng cách chọn vào biểu tượng dưới đây:

play__Store Ứng dụng hỗ trợ phiên bản Android 7 trở lên
apple__Store Ứng dụng hỗ trợ phiên bản iOS 13.4 trở lên
Hoặc quét mã QR: https://thaco.link/app/peugeot/

3. Khả năng truy cập

Tính năng Chưa có tài khoản Có tài khoản
Chưa sở hữu xe Peugeot Đã sở hữu xe Peugeot
Tin tức
Xe mới
Đăng ký lái thử
Hệ thống Đại lý
Trung tâm dịch vụ
Xe của tôi
Đặt lịch dịch vụ

4. Đăng ký tài khoản

  • 1. Tại màn hình đăng nhập, chọn Đăng ký
  • 2. Nhập số điện thoại
  • 3. Chọn vào ô "Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách và điều khoản của Peugeot"
  • 4. Chọn Xác nhận
  • 5. Nhập mã OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký
  • 6. Chọn Xác nhận
  • 7. Nhập mật khẩu và Xác nhận mật khẩu
  • 8. Chọn Lưu
  • Quy tắc đặt mật khẩu

5. Đăng nhập

5.1. Đăng nhập bằng mật khẩu

  • 1. Nhập số điện thoại
  • 2. Chọn Xác nhận
  • 3. Nhập mật khẩu
  • 4. Chọn Đăng nhập

5.2. Quên mật khẩu

Đăng nhập quên mật khẩu
  • 1. Tại màn hình đăng nhập chọn Quên mật khẩu
OTP quên mật khẩu
  • 2. Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại
  • 3. Chọn Xác nhận
Tạo mật khẩu
  • 4. Nhập mật khẩu mớiXác nhận mật khẩu
  • 5. Chọn Lưu

5.3. Đăng nhập bằng sinh trắc học

Để thực hiện đăng nhập nhanh chóng hơn, Quý khách có thể bật tính năng đăng nhập bằng vân tay/khuôn mặt.

5.3.1. Đăng nhập bằng khuôn mặt

Đăng nhập quên mật khẩu
  • 1. Chọn menu Tài khoản
OTP quên mật khẩu
  • 2. Chọn bật hình thức Đăng nhập bằng khuôn mặt
Đăng nhập quên mật khẩu
  • 3. Chọn Đồng ý và thực hiện xác nhận bằng khuôn mặt để cấp quyền
OTP quên mật khẩu
  • Chọn vào biểu tượng khuôn mặt để đăng nhập tài khoản bằng khuôn mặt

5.3.2. Đăng nhập bằng vân tay

Đăng nhập quên mật khẩu
  • 1. Chọn menu Tài khoản
OTP quên mật khẩu
  • 2. Chọn bật hình thức Đăng nhập bằng vân tay
Đăng nhập quên mật khẩu
  • 3. Chọn Đồng ý và thực hiện xác nhận bằng vân tay để cấp quyền
OTP quên mật khẩu
  • Chọn vào biểu tượng vân tay để đăng nhập tài khoản bằng vân tay

5.4. Đăng xuất

Đăng nhập quên mật khẩu
  • 1. Chọn menu Tài khoản
OTP quên mật khẩu
  • 2. Chọn Thoát tài khoản

Lưu ý:

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của Quý khách, ứng dụng My Peugeot sẽ tự động đăng xuất tài khoản trong trường hợp tài khoản không có hoạt động trên ứng dụng trong 7 ngày

6. Màn hình trang chủ

Trang chủ gồm các lối tắt đến các tính năng chính của ứng dụng mà Quý khách thường dùng để có thể truy cập nhanh chóng.

Tại trang chủ, Quý khách có thể xem các tin tức về sự kiện, ưu đãi mới nhất.

  • 1. Thông tin tài khoản
  • 2. Truy cập Thông báo
  • 3. Các chương trình ưu đãi, sự kiện nổi bật
  • 4. Danh mục các tính năng thường sử dụng
  • 5. Tin tức sự kiện và ưu đãi mới nhất
  • 6. Trang chủ
  • 7. Tin tức
  • 8. Trung tâm dịch vụ
  • 9. Xe mới
  • 10. Quản lý tài khoản

7. Thông báo

7.1. Xem thông báo

  • Khi có thông báo mới, biểu tượng chiếc chuông thông báo ở góc phải trên cùng ở các màn hình có dấu chấm đỏ
  • 1. Để truy cập phần thông báo, chọn biểu tượng chiếc chuông
  • Thông báo được phân loại theo 3 thẻ:
    • Hệ thống: các thông báo về đặt hẹn, trạng thái dịch vụ
    • Dịch vụ: các thông báo chăm sóc khách hàng, ưu đãi bảo dưỡng, nhắc bảo dưỡng,...
    • Xe mới: các thông báo về sự kiện lái thử, chương trình ưu đãi mua xe,...
  • 2. Chuyển thẻ để xem các loại thông báo
  • 3. Để xem chi tiết thông báo, chọn vào thông báo tương ứng

7.2. Bật/tắt nhận thông báo

  • 1. Chọn Tài khoản
  • 2. Chọn nút bật/tắt thông báo

Quý khách nên bật thông báo để nhận các thông tin về chương trình ưu đãi từ Peugeot.

8. Tài khoản

8.1. Cập nhật thông tin tài khoản

  • 1. Chọn Thông tin tài khoản tại menu Tài khoản
  • 2. Chọn Cập nhật thông tin tài khoản
  • 3. Xem thông tin tài khoản. Nếu cần cập nhật, chọn Cập nhật thông tin
  • 4. Cập nhật thông tin vào các ô
  • 5. Chọn Lưu thông tin
  • Thông báo cập nhật thành công

8.2. Thay đổi mật khẩu

  • 1. Chọn Thông tin tài khoản tại menu Tài khoản
  • 2. Chọn Thay đổi mật khẩu
  • 3. Nhập Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới
  • 4. Chọn Lưu
  • Thông báo cập nhật thành công

8.3. Xoá tài khoản

  • 1. Chọn Thông tin tài khoản tại menu Tài khoản
  • 2. Chọn Xóa tài khoản
  • 3. Chọn Xoá để xác nhận
  • Đã xóa tài khoản

8.4. Cài đặt Đại lý yêu thích

Để thực hiện thao tác đặt lịch dịch vụ nhanh chóng, Quý khách có thể cài đặt Đại lý dịch vụ yêu thích. Sau khi cài đặt, các lần đặt lịch hẹn dịch vụ sau, thông tin Đại lý dịch vụ sẽ được điền tự động.

  • 1. Chọn Đại lý yêu thích tại menu Tài khoản
  • 2. Chọn Đại lý dịch vụ
  • 3. Tìm kiếm Đại lý bằng cách lướt danh sách hoặc nhập vào thanh tìm kiếm
  • 4. Chọn 1 Đại lý
  • 5. Chọn Đồng ý

8.5. Yêu cầu hỗ trợ

  • 1. Tại menu Tài khoản chọn Yêu cầu hỗ trợ
  • 2. Chọn loại Yêu cầu
  • 3. Nhập Số khung
  • 4. Nhập Biển số xe
  • 5. Chọn Đại lý hỗ trợ
  • 6. Nhập Mô tả chi tiết
  • 7. Chọn Gửi yêu cầu
  • Gửi yêu cầu thành công
  • Thông báo kết quả xử lý yêu cầu đã gửi

9. Tin tức

Mục Tin tức cung cấp cho Quý Khách hàng thông tin về các Sự kiện, Ưu đãi của Thương hiệu Peugeot. Bên cạnh đó là các thông tin, bài viết đa dạng chủ đề.
Tin tức
  • 1. Chọn Tin tức tại thanh menu để truy cập phần Tin tức
  • 2. Chọn Chủ đề bài viết
  • 3. Chọn Tin bài để xem chi tiết
Tin tức chi tiết
  • Bài viết chi tiết

10. Xe mới

10.1. Xem thông tin xe

  • 1. Chọn Mục Xe mới tại thanh menu để truy cập
  • 2. Chọn xe quan tâm
  • 3. Với xe có nhiều phiên bản, chọn thẻ tương ứng để đọc thông tin
  • 4. Chọn Thông tin chi tiết để xem thông tin trên website
  • 5. Chọn Đăng ký lái thử để đặt lịch lái thử
  • Nếu chọn xem thông tin chi tiết trên website, một thông báo nhắc nhở xuất hiện. Chọn Xác nhận
  • Thông tin chi tiết của mẫu xe trên website

10.2. Đăng ký lái thử

Quý khách có thể đăng ký trải nghiệm mẫu xe mình quan tâm bằng ứng dụng My Peugeot.

  • 1. Tại Trang chủ chọn Đăng ký lái thử
  • 2. Kiểm tra thông tin người đăng ký. Ứng dụng tự điền thông tin theo thông tin tài khoản
  • 3. Chọn Tỉnh/Thành phố, Đại lý, dòng xe, ngày giờ hẹn lái thử mong muốn
  • 4. Chọn Đăng ký
  • Thông báo gửi yêu cầu thành công
  • Thông báo lịch hẹn lái thử đã được Đại lý xác nhận

11. Theo dõi thông tin xe

Tin tức
  • Cách 1: Truy cập nhanh từ Trang chủ > Xe của tôi
Tin tức chi tiết
  • Cách 2: Chọn Tài khoản > Xe của tôi
Tin tức
Tin tức chi tiết
  • Tính năng quản lý xe

Nếu ứng dụng hiển thị thiếu xe của Quý khách, chọn biểu tượng dấu cộng icon để gửi yêu cầu thêm xe.

11.1. Theo dõi Lịch sử bảo dưỡng

Tin tức
  • 1. Tại Trang chủ chọn Xe của tôi
Tin tức chi tiết
  • 2. Chọn Lịch sử bảo dưỡng
Tin tức
  • 3. Chọn vào lần bảo dưỡng để xem chi tiết
Tin tức chi tiết
  • Xem thông tin chi tiết của lần bảo dưỡng đã chọn
  • 4. Chọn Chi tiết danh sách phụ tùng để xem các phụ tùng đã thay định kỳ theo khuyến cáo
  • 5. Chọn Xem Videocheck để xem video

11.2. Hướng dẫn sử dụng xe

  • 1. Tại Trang chủ chọn Xe của tôi
  • 2. Chọn Hướng dẫn sử dụng
  • 3. Chọn Khu vực quan tâm
  • 4. Chọn Điểm cần xem hướng dẫn
  • 5. Chọn đầu mục để xem chi tiết hướng dẫn
  • Hướng dẫn chi tiết

11.3. Giải thích đèn cảnh báo & chỉ báo

  • 1. Tại Trang chủ chọn Xe của tôi
  • 2. Chọn Đèn cảnh báo chỉ báo
  • 3. Chọn loại đèn cần xem chi tiết
  • Giải thích chi tiết

11.4. Thông tin bảo hành

Thông tin bảo hành là phiên bản sổ bảo hành điện tử dành cho xe của Quý khách.

Phần Thông tin bảo hành bao gồm Thông tin bảo hành xe mới và Thông tin bảo hành phụ tùng - phụ kiện.

  • 1. Tại Trang chủ chọn Xe của tôi
  • 2. Chọn Thông tin bảo hành
  • Màn hình thông tin bảo hành

11.4.1. Thông tin bảo hành xe mới

  • 1. Chọn Thông tin bảo hành xe mới
  • 2. Chọn nội dung cần xem
  • Nội dung chi tiết

11.4.2. Thông tin bảo hành phụ tùng - phụ kiện

  • 1. Chọn Thông tin bảo hành phụ tùng - phụ kiện
  • 2. Chọn nội dung cần xem
  • Nội dung chi tiết

12. Hệ thống Đại lý Peugeot

Tính năng Hệ thống Đại lý Peugeot giúp Quý khách hàng nhanh chóng tìm đến Đại lý ủy quyền của Peugeot gần nhất.

  • 1. Chọn Trang chủ
  • 2. Chọn Hệ thống đại lý
  • Đề xuất
    • Đại lý gần vị trí hiện tại của Quý khách nhất
    • Đại lý yêu thích
    • Đại lý có lần bảo dưỡng gần nhất
  • Thông tin chi tiết của Đại lý
    • Chỉ đường đến Đại lý
    • Chọn làm Đại lý yêu thích
    • Tên Đại lý, địa chỉ, website, số điện thoại
    • Thời gian hoạt động

13. Đặt lịch dịch vụ

13.1. Thao tác đặt lịch dịch vụ

  • 1. Tại Trang chủ chọn Đặt lịch dịch vụ
  • 1. Truy cập phần Đặt lịch dịch vụ tại menu Dịch vụ
  • 2. Nhập/cập nhật thông tin người đăng ký
  • 3. Chọn Đại lý, nhập tên Tư vấn dịch vụ, loại dịch vụ và nhập nội dung yêu cầu
  • 4. Chọn ngày và thời gian hẹn
  • 5. Chọn Xác nhận
  • Thông báo yêu cầu đặt lịch dịch vụ đã gửi thành công
Quý khách chỉ có thể đặt lịch dịch vụ khi tài khoản đã sở hữu với ít nhất 1 xe.

13.2. Quản lý dịch vụ

Sau khi đặt lịch dịch vụ, Quý khách có thể truy cập vào phần Quản lý lịch dịch vụ để theo dõi thời gian hẹn hoặc hủy lịch.

  • 1. Tại Trang chủ chọn Đặt lịch dịch vụ
  • 2. Lịch sử: xem lịch sử đặt hẹn
  • 3. Thông tin lịch hẹn dịch vụ
  • 4. Chỉ đường đến Đại lý đã đặt hẹn
  • 5. Hủy lịch
  • 6. Đặt lịch dịch vụ mới
  • Lịch sử đặt lịch hẹn
Tin tức
  • Chỉ đường đến Đại lý đã đặt hẹn
Tin tức chi tiết
  • Chọn Xác nhận để hủy lịch hẹn

13.3. Theo dõi trạng thái lịch dịch vụ

Sau khi đặt hẹn dịch vụ thành công qua ứng dụng, Quý khách có thể theo dõi trạng thái dịch vụ của xe thông qua tính năng Quản lý lịch hẹn.

  • 1. Truy cập phần Đặt lịch dịch vụ tại Trang chủ
  • 1. Truy cập phần Đặt lịch dịch vụ tại menu Dịch vụ
  • 2. Chọn Lịch dịch vụ đã xác nhận
  • Theo dõi trạng thái dịch vụ của xe

14. Trung tâm dịch vụ

Phần Trung tâm Dịch vụ cung cấp cho Quý khách hàng tất cả các thông tin về hệ thống Đại lý, sản phẩm dịch vụ, quyền lợi của chủ xe Peugeot và Đặt hẹn dịch vụ.

  • 1. Chọn Dịch vụ trên thanh menu
  • 2. Chọn nội dung/tính năng quan tâm
  • Tìm Đại lý Peugeot
  • Đặt lịch và Quản lý lịch dịch vụ
  • Xem thông tin về các sản phẩm dịch vụ của Peugeot